Дмитрий Юрьевич! Вот из всех госуслуг которыми пользуюсь получение загранпаспорта наверно самый удобный. Я через сайт его 2 раза заказывал. В самом УФМС оба раза никаких очередей не было. Главное там сфотографироваться заранее.
Ну правда у нас город мягко говоря не Санкт-Петербург, и даже не Екатеринбург, а всего 60 тыс. жителей. Там