На местах выработаны правильные стратегии и тактики работы с клиентами:
Если тело на том конце провода задает типичный вопрос имбицилла "А чо у вас так все дорого?" — мило отвечаем, что наверное он в Крыму давно не отдыхал и забыл, что такое дорого. И посылаем в теплые страны поискать подешевле. Нищие, моральные уроды и невоспитанные дебилы — не наши клиенты.
Зачитать целиком (осторожно, матюги)
Как правильно читать новости на oper.ru
Краткий FAQ