The battle rages on!!!

Только убедить лиц, принимающих решение на необходимость финансирования юзабилистов, как правило довольно сложно. Да и толковых юзабилистов с незашореным восприятием очень и очень мало, т.к. каждый программер и манагер считают себя-любимого ну просто невьебеным спецом в интерфейсах и доказывают руководству, что раз уж они знают, как напрограммить кнопочки и таблицы, то нехер тут указывать.

[Страшно воет]

Оффтоп:

Громкое дело близится к завершению

http://www.rian.ru/crime/20081023/153720449.html

Убийцу девочки повязали. Дворник узбек дал показания

Кому: Медведь Балу, #198

> камрад, это же цитата.0000

Просвети, пожалуста, чья/откуда.

Я, прочитав это, с ужасом вспомнил то, через что пришлось пройти, прикручивая клиент нашего банка к MS ISA 2004.

Пиздец. Как сейчас помню. Надо срочно выпить..

Чтобы победить необходимо срочно призвать на помощь Воинов Света!

Дмитрий Юрьевич!!!
являясь т.н. фЫндиректором конторы с годовым оборотом более 20 европейских лямов, доложу свой опыт: надо последовательно и непреклонно работать с банками на улучшение их услуг!!! года три назад я получил корпоративную пластиковую карту Сбербанка и около года снабженцы наслаждались свободой маневра (в любом месте России, где есть банкомат Сбербанка, можно снять нужную сумму денег, а потом отчитаться по авансовому отчету (сейчас накал страстей спал, можно не заморачиваться с наличкой) - [это к заметке про чековую книжку]. что касаемо электронных платежей: за последние шесть лет я минимум один раз встретился с каждым управляющим любого банка, желающего открыть свой филиал в нашем городе, и каждому я последовательно вдалбливал одну мысль: банк должен быть не рядом с городской администрацией, а рядом с клиентами, как результат: мы работаем с двуми банками, офисы которых находятся на расстоянии 4 (Четырех) километров от нас. при таких раскладах электронные платежки нам нафиг не нужны, проще отправить финансиста на машине или даже на маршрутке и главный момент!!! операционисты (и начальники отделов, замы управляющего) должны знать тебя лично!!! (конфеты-коньяк на праздники и на день рождения и т.д.- в год выходит тысяч 10 рублЁв не больше!!!). один раз это спасло: финансист ошибся в платежке, деньги не ушли поставщику, за просрочку оплаты на один день грозил штраф в 1% от месячной поставки (около 300 тыс руб), операционистка банка позвонила лично мне на мобилу, после чего отправила больше 2-х миллионов рублей по нужному адресу без платежного поручения!!! ну тут я прискакал в офис банка с печатью и девочки напечатали мне нужную платежку, я ее подписал, шлепнул печать и спас свою профессиональную честь.
может быть для столиц мой опыт смешон, но для провинции это работает
PS. огромный привет землякам из города ЭНГЕЛЬСА!!!!

[вспоминает бессмертное]

Фраза: "работает стабильно". Перевод: "скомпилировалось".

Кому: DmV77, #206

> может быть для столиц мой опыт смешон, но для провинции это работает

Есть мнение, что по причине надвигающейся "санации" в банковском секторе, личные контакты через годик придется выстраивать заново :(

Кому: dt. Stansfield, #203

> Просвети, пожалуста, чья/откуда.

Изволь! Иосиф Виссарионович Сталин. Из речи "О задачах хозяйственников" от 4 февраля 1931 года.

Это всё Vista виновата
XP не советовали поставить?

Кому: Tac-Tic, #36

> Да тут кругом понимающие камрады!

А ты посмотри комменты к первой новости по теме, там ещё веселее было

Дмитрий, а может, админа этого банка на опер.ру когда-то забанили!!!

ДЮ,извиняйте, если уже было.
[краснеет]
Заострённое внимание указывает мне на ошибочку в тексте:

> ведут к выдаче другой ошибке

Правильно - к выдаче другой ошибки.

Уважаемый ДЮ. Вот непонятно мне, это про интернет банк особый вид юмора? Я уже года 4 пользуюсь в разных банках, проблем не знал ни одной. Даже не созванивался ни разу с программерами банковскими. Ну совсем без проблем работал. Может притрётся всё, освои-шь(те)? По мне так очень удобно. Пришёл в удобное время до компа, в 2 ночи наколотил платёжек и в люльку

Кому: Bacchus, #208

> личные контакты через годик придется выстраивать заново

за 1-1,5 (Один-полтора) еврорубля желающих (и главное!!! умеющих) работать в нашем городе найдется не так уж много, так что одни и те же люди переместяться с одних кресел на другие, можно поискать спецов в москвах- а нахер??? так что у нас ничего глобально не измениться - и это касаемо замов - а то и самих управляющих филиалов!!!

Кому: Goblin, #120

> Дмитрий Юрьевич, а не тоталитарный ли это банк? Не нравится - не ходи туда!!!
>
> Наоборот - охуенно нравится!!!

Для людей старались!!!

Кому: Goblin, #120

> Каждый день новое, небывалое!!!

Каждый день новое наебалово!!!

сорри за оффтоп:
ГОБЛИН: ЗА ДЕРЖАВУ ОБИДНО

Гоблин, кошкин сын, написал книгу с таким же названием, как и моя, но, правда, моя уже не переиздается, да и не будет. Конечно, на мой взгляд, Дмитрий Юрьевич Пучков собой излишне любуется, но, думаю, ему можно - специфика его деятельности такова. А деятельность его такая, как и надо нашему народу. И из книги эта деятельность хорошо видна. Чтобы ее почувствовать, публикую последний диалог книги.

- Дмитрий Юрьевич, а советская система воспитания детей была близкой к идеальной или нет?

- Камрад, не следует идеализировать явления/эпохи. Если бы советская система воспитания детей была близка к идеальной, откуда сегодня такое количество тупых, безответственных и бесстыжих пидарасов? Да, она была лучше нынешней по массе параметров, но мы ведь живем в другом времени. И перенести то, что было там, сюда - невозможно. А если и перенести, оно не даст ожидаемого результата. Да, что-то можно оттуда брать, но многое - нельзя категорически, ибо оно работать не будет.
Ю.И. МУХИН

[рыдает с пониманием]
Мой банк *тут может быть антиреклама* тож забацал крайне грамотный банк-клиент. Что характерно - старый был понятен всем и вся, включая крайне не продвинутых, до уровня "что есть кликнуть". Мож, спецом, под кризис старались? :)

Кому: Медведь Балу, #209

Спасибо.

Кому: ленивый, #214

> Уважаемый ДЮ. Вот непонятно мне, это про интернет банк особый вид юмора? Я уже года 4 пользуюсь в разных банках, проблем не знал ни одной.

Это только у тебя!(С) КС

O_o Все кукисы сносить не жалко было?

Кому: shambler, #222

> O_o Все кукисы сносить не жалко было?

Наше кредо - без пощады.

Кому: Шпрот, #213

> Правильно - к выдаче другой ошибки.

Сенкс.

Кому: REALANDREW, #186

> Юзаю её лет семь и ни на какие Эксплореры менять не собираюсь

А у меня все 4 бразера стоят, ибо ни один на 100% не отрабатывает. Особенно плохо с видео и флэшом.

Кому: valera545, #226

Да, как ни странно, элитный - наименее геморройный.

Кому: valera545, #227

> Кому: valera545, #226
>
> Да, как ни странно, элитный - наименее геморройный.

Валерий, от усталости заговариваемся? :)

Кому: Hound, #228

> Валерий, от усталости заговариваемся? :)

Никак нет. Или я чего упустил?

придешь домой с работы уставший, почитаешь такую заметку и становится легче)
смешно написано
напоминает Зощенко

Кому: valera545, #229

227 пост глянь, кому отвечал )

Наши банки оне такие... весёлые.
Оно конечно удобно было бы... Но один раз испытав продолжаю юзать кеш.

какой такой луникс ???
фря - наше все !!!

Кому: JetWing, #233

> какой такой луникс ???
> фря - наше все !!!

[лезет обниматься]

Гоблин, а что не сменишь банк?

Увидел знакомые буквочки - и зарыдал...
[offtop on]
Лет 7 назад, после того как демократический "Огонек" (буквально за копейки) провозгласил президента IBS некоего Карачинского "русским БиллГейстсом", клеветники в комментах поведали (ясно, наврали, на то они и клеветники), что этот "системный интегратор" пользуется особой популярностью в широких кругах хай-манагерских масс за свои откаты, начинающиеся с 40%...
[offtop off]
ДЮ! Если где увидели в софте три буквочки IBS, бегите оттудова побыстрее и подальше, потому как это - "системный интегратор", сам ничего не делают, а собирают разный (плохо лежаший) софт и делают из него свое... Ну, в общем... "На хлеб уже мажется, но на вкус все еще говно".
Дисклаймер. Это не реклама, это "одна сволочь в очереди рассказывала ©"

давно (с 99 году и до сих пор), не смотря на все хитрые предложения программеров банка, песчатаю платежку в текстовом редакторе в двух копиях, сам иду в банк и руками отдаю оператору. зачастую проблем нет.
и то не всегда все радужно...

а тут - хитрые посредники....
не к добру....

к тому же каждый банк придумывает свою хитрую прогу, чтоб типа клиенту было проще... не верю!!!

Кому: Zavhoz, #125

> А мне помню звонок в тех подержку БСС (когда сгорел бухгалтерский комп и надо было все с нуля ставить, благо база была в бэкапе) закончился стандартными: оставляйте заявку мы вам выставим счет - вы его оплатите, и в течении 3-х денй после оплаты мы вам все исправим... а поскольку надо было делать много платежей уже вчера, то были посланы в п... и с помощью танца с бубном за 4 часа удалость все поставить обновить подвязать... в ТП потом удивлялись как это так получилось.

А вот не надо грязи, камрад. Наша поддержка ни заявок не принимает, ни счетов не выставляет никаких. Это ты не с БСС разговаривал, а с самим банком.

Тут самое главное что? Главное - не отчаиваться:)

Кому: davvol, #238

Камрад, скажи: БК для Гута-банка, который теперь как бы ВТБ24 -- ваша работа, аль они своими силами сподобились?

Кому: Олег Викторович, #232

> Но один раз испытав продолжаю юзать кеш.

[невинно] Камрад, инкассаторов привлекаешь или в пакетах cash носишь?

Вроде из контекста очевидно, что речь про конторские деньги, не карманные. Конторе положено счет иметь и кой-какие платежи с него делать.

Кому: Bacchus, #240

> Камрад, скажи: БК для Гута-банка, который теперь как бы ВТБ24 -- ваша работа, аль они своими силами сподобились?

Нет, камрад, ВТБ24 не наш клиент. Наш простой ВТБ.

Кому: Goblin, #224

> Ну а я тупой, у меня вот так.

и не надо на себя наговаривать. просто не повезло с банком (и его надмозгами от программирования).

лично мне (лично мне), в этом плане повезло ровно наоборот. счет оформил за два дня, банк-клиент еще за день. в банке скинули на флэшку софтинку и мануал. по приходу домой воткнул софтину в контупер - заработала. Мануал перед этим прочитать забыл.

Да, с интерфейсом не все гладко (всегда хочется лучшего), не все моменты очевидны (единственный девайс с интуитивно понятным интерфейсом - соска), но жить можно...

Сейчас осваиваю систему электро-платежей с привязкой к пластиковой карте (типа банк-клиент для "физиков").

[Никого ни в чем не обвиняю, советов не даю, плохих мыслей не имею. ИСЗ]

Дмитрий, что за банк то?

Мои соболезнования, Дмитрий Юрич, тех.поддержка, судя по описанию, покруче индусов отжигает, мне с ними, индусами имеется ввиду, по роду работы ежедневно сталкиваться приходится.

Кому: Vadimir, #218

> Гоблин, кошкин сын, написал книгу с таким же названием, как и моя,

Ужас какой. А то что товарищ Мухин регулярно, давно и не спрашивая разрешения тянет заметки с Тупичка себе в газету - это нормально, в порядке вещей.

Кому: DmV77, #206

а мне операционистки звонят и в менее страшных случаях. и платежи проводят. такое внимание особенно приятно при моих скромных масштабах...


пользуюсь в основном "клиентом", в банке бываю редко, но когда бываю, да , стараюсь конфетно-шоколадную процедуру соблюдать.

Кому: CrazyArcher, #221

> Это только у тебя!(С)

Мне в свое время такое про Виндовс Линолеум говорили. Он у меня проработал 1,5 года без особых нареканий. Пока я его лично не заменил на В2К.
Думаю это все-таки вопрос везения.

Кому: Gremlin, #235

> Гоблин, а что не сменишь банк?

Предложи сразу ВЕФК, чего уж там.

Кому: zaq1234, #237

> песчатаю платежку в текстовом редакторе в двух копиях, сам иду в банк и руками отдаю оператору.

Везучий, у тебя много свободного времени...

[комментсы не дочитал]

Кому: Goblin, #0

> Жду, когда присоветуют поставить Луникс.
> И Оперу.

[цинично воспользовавшись ситуацией, агитирует]

А если всё-таки поставить элитный браузер? Делов на 5 минут, вдруг, будет эффект, и всё сразу заработает!!!

Кому: Tac-Tic, #53

> Надо бы ради интереса сравнить временные затраты на написание платежки вручную и хождение в банк против мучения с дебильной программой. Может и нет никакой разницы, а если нет разницы зачем платить больше!!!

Если платишь 2-5 раз в месяц и можешь по пути на работу заехать в свой банк, не делая крюк, то ставить программу клиент-банка не разумно.

Кому: Light, #248

> Предложи сразу ВЕФК, чего уж там.

А что не так с ВЕФКом?

Кому: Котовод, #128

> Есть еще хороший способ для улучшения качества программы. Берется программист и сажается за написанную им программу на недельку с целью как следует повкалывать используя свое творение. По истечении этого программа будет блестеть как у кота яйца.

настоящий программист от такого издевательства оторвет на хрен вообще весь интерфейс и прикрутит вместо него интерпретатор лиспа/питона/[еще чего по вкусу].
и продолжит заниматься программированием.

Сдаётся мне, ДимЮрич, включил ты кому-то динамо по полной программе. Чуваки ждут, а ты их завтраками и рассказами про бесовский софт. Ну и на Тупичке - для полноты картины и весомости версии :)

Ну, а по делу: за редким исключением, разучился у нас народ софт писать, онанизм в ДОСе забыт, ресурсов нынче в системах до жопы - никакого естественного отбора в среде разработчиков. Вот и банкам уже стаффа нормального не хватает, впрочем, как и всем.

Удачи в нелёгкой борьбе!

Кому: jAN, #253

>Ну, а по делу: за редким исключением, разучился у нас народ софт писать, онанизм в ДОСе забыт, ресурсов нынче в системах до жопы - никакого естественного отбора в среде разработчиков. Вот и банкам уже стаффа нормального не хватает, впрочем, как и всем.

Это ты точно подметил. Все искусство ушло из программирования :(

Понапридумывали кучу умных слов и уровней управления, а [разработчика] превратили в банального кодера. Методы из книжек про MBA на практике не работают даже с точением болванок. А тут речь про практически творческую специальность.

Вот имеем что имеем. "Понаберут дебилов по объявлению" (c) на все должности - а результата нет.

Я не просто так рассуждаю. Моя контора занимается разработкой софта специфичного уже 20 лет. Как то обходимся без этой херни шибкоумной - разработчики ТЗ, менеджеры проекта, подгруппа юзабилити, подгруппа поддержки пользователей и т.п.

В задачу группы поддержки пользователей, очевидно, должно входить участливое выслушивание их жалоб, и произнесение фраз типа "как я вас понимаю!"
:))

Клиент-банки это моя большая, как сисадмина, любовь..... :-)
Последний, что мне попался, как мне показалось писали таджикские студенты, в плену у сомалийских пиратов, по их ТЗ, за еду....

Кому: Goblin

> Звоню в поддержку, и служба поддержки даёт хинт: а пропиши-ка нашему узлу в браузере доверие!
> Прописываю, не работает.

> Снова звоню, снова служба поддержки даёт хинт: а удали-ка в браузере временные файлы!
> Удаляю, не работает.

> Обратно звоню, обратно служба поддержки даёт свежий хинт: а зачисти-ка в браузере кукизы!
> Зачищаю, не работает.


Не сдавайся и не сноси этого клиента - у них еще столько идей нереализованных!
Из них креатив сейчас так попрет, так попрет...

Кому: Котовод, #128

> Есть еще хороший способ для улучшения качества программы. Берется программист и сажается за написанную им программу на недельку с целью как следует повкалывать используя свое творение. По истечении этого программа будет блестеть как у кота яйца.

Вот, imho, нифига ты не прав, камрад. Он же это писал, а значит счел это нормальным и логичным. Да, поправит там ряд баг, прикрутит пару задротских фич, понятных, понятно, сугубо задротам. А вцелом, всё останется как есть. Еще раз - ЮЗАБИЛИТИ. Это ни разу не юрисдикция программистов, а отдельных, специальных специалистов ;-)

Вот так и идёт прогресс банковских услуг, от простого к сложному, от безаварийного к аварийному.

Кому: davvol, #251

> А что не так с ВЕФКом?

Есть мнение, что ему предстоит санация... Несмотря на деньги пенсиков.

Кому: Перебежчик, #176

> Ты OS/2 че, не уважаешь, что ли?

Она уже даже не шевелится, а QNX развивается. Ну и кагбы QNX покруче будет ))))))))))

Дмитрий Юрьевич, "прорекламируйте", пожалуйста банк. Не дай Бог другим с ним встретиться.

Д.Ю. а не пробывали банк сменить? Не всякий банк-клиент поддается. Это я вам говорю как работник ИТ банка.

Надо правильно читать новости. На самом деле там написано: сегодня второй раз проводил децимацию в банке!!! Банк пока держит удар. Скоро третий раз пойду децимацию делать.

Д.Ю., не мое дело, но, может, пора банк сменить?

> Жду, когда присоветуют поставить Луникс.
> И Оперу.

А все потому, что Бог шельму метит. Всегда!
Так что поставишь, Дим Юрич, постааавишь...

Кому: Hound, #231

> 227 пост глянь, кому отвечал )

Это не ответ, а добавление к сказанному. Это ты устал, камрад :)

На самом деле служба поддержки просто охамела. У тебя есть связь с банком, отправляются платежки которые потом там вдруг застревают. Очевидно что непорядок у них там. Они даже морального права не имеют заставлять удалять кукисы, даже временные файлы.

И вообще, за умеренную плату должен выезжать специалист и все делать до победного, раз уж утверждают что проблемы не у них у тебя на компе. Есть мнение что надо звонить и ругаться много и жОстко.

А интернет сайт у банки той есть? А то может линку кинуть, а мы все по разочку на нее нажмем...
Глядишь и поймут важность поддержания IT хозяйства на должном уровне.

2 Гоблин:

Камрад, поинтересуйся, есть ли у банка он-лайн версия. В этом случае работа идёт непосредственно на сервере банка, минуя все глюки и капризы Элитных Операционных Систем и Браузеров Тупого Пользователя (см. Линукс, Опера).

Эта штука не требует установки всякой херни на комп. Всё, что потребуется, это поставить т.н. "сертификат" (один файлик) чтобы твой браузер мог использовать шифрованный канал с сервером банка. Процесс работы в этом случае упрощается в разы - открыл браузер, скачал денег, закрыл. В случае переустановки операционной системы восстановление БК тоже идёт гораздо проще (см. Один Файлик). Особо сознательные банки вообще не делают привязку к конкретному ip-адресу, что позволяет при необходимости пользоваться БК хоть из Зимбабве (предварительно скачав сертификат и имея с собой флешку с ключами). Поинтересуйся в банке, есть ли привязка по ip-адресу.

Окромя этого, позвони в техподдержку, и скажи: мол, хочу перенести ключи и всякие подписи на флешку (если они, конечно, уже не на ней), давайте под вашим чутким руководством прям щас будем это делать.

В 21-м веке программисты почему-то упорно продолжают использовать в качестве носителя под ключи и пароли дискеты. Хотя сейчас даже малограмотнокомпьютерные пенсионеры знают, что дискетами пользоваться нельзя, настолько поганое качество изготовления. В 20% случаев дискета не позволяет считать информацию даже один раз.

Всё сказанное говорю со знанием дела - работаю сисадмином, и веду 8 (Восемь) разных БК.

ЗЫ. Чувства по поводу наших замечательных программистов разделяю целиком и полностью - когда только начинал работать с БК, было жгучее желание взять что-нибудь тяжёлое, и бить по голове ребят до тех пор, пока у меня не наступит полное моральное удовлетворение.

ЗЗЫ. Ты эта, если вопросы какие околокомпьютерные будут - спрашивай, отвечу по мере сил и знаний.

Кому: neTpoBu4, #269

перенести ключи с дискеты на флешку не проблема - только пути переписать нужно будет. Дискеты дают т.к. они дешевые - разбрасываться флешками банки себе позволить не могут.
если упорно дают банк-клиент, то онлайн версии скорее всего нет (или банк уродский).
линукс навряд ли посоветуют - большинство БК работают тока с виндой.

Кому: Light, #246

> товарищ Мухин

Кто это такой? :)

Кому: fantomas, #257

> Он же это писал, а значит счел это нормальным и логичным

Обычно пишешь как тебе сказал начальник.

> Я уже года 4 пользуюсь в разных банках, проблем не знал ни одной.

Банки разные, софт разный.
К примеру, было такое - установка ПО еще туда-сюда. Конфигуратора для носителя ключей эцп нет - с трудом догадался, что где-то лежит текстовый файлик настроек. При установке предположение, что диск F: - флешка. Т.е. когда все совпадает - все ок. Как что не так - гемор нереальный.
Из-под ИЕ так и не получилось завестись нормально - эксплорер все ругался на какие связи с какими-то базами данных у меня на машине (!)
Но банк предусмотрительно давал архив с настроенной оперой. Т.е. ничего даже инсталлировать не надо - скопировал в отдельный каталог и запускаешь как клиентское приложение. Более чем устроило. Особенно с учетом того, что в ие куча настроек задавлена ниже плинтуса, а в той опере-клиенте - все пучком, во всей красе. После того, как все заработало - только радовало.

В другом банке все ок, даже через ие, только вход явно по марсианским технологиям сделан..

> Д.Ю., не мое дело, но, может, пора банк сменить?

Зачем, когда тут так весело? Или поискать где еще интересней? :)
Есть подозрение, что банк выбирается отнюдь не по признаку удобства интернет-клиента. И может быть даже не по его наличию... Бывает и так - куда ты с подводной лодки денешься.

Кому: davvol, #251

> А что не так с ВЕФКом?

"Ей отрубили голову" (c) Три мушкетёра

Я прям за вас переживаю, товарищ Гоблин.
А то думал, что я один такой тупой (ну и плюс все мои коллеги). По работе вынужден пользоваться специальной программой, написаной для нас отечественными умельцами. Ощущения сходные. Некотрые сотрудники, особенно которые в возрасте, впадают в амок и саботируют ее до особых криков и истерик начальства.

Удивляет адское терпение и здоровый ироничный сарказм к происходящему у Главного!!!

Я бы давно убил бы, на хуй, всю эту ёбанную поддержку техническую вместе с их грёбанным банком к ебеням!!!

Кому: Sir G, #277

> Я бы давно убил бы, на хуй, всю эту ёбанную поддержку техническую вместе с их грёбанным банком к ебеням!!!

[Кивает]

Да, мы тоже делаем так, когда платежки не проходят!!!

Кому: Sir G, #277

> Я бы давно убил бы, на хуй, всю эту ёбанную поддержку техническую вместе с их грёбанным банком к ебеням!!!

Ну что ты! Нельзя так вот сразу.
Не забывай: "Наше оружие - божье слово и доброта" (с) ;)

С утра позвонил управляющий, сообщил - платёжка не прошла.

Ураган.

Кому: Goblin, #280

> С утра позвонил управляющий, сообщил - платёжка не прошла.

И никого не трогает, что клиент из-за этого вполне может на нехилые штрафные санкции попасть.

Кому: DmV77, #206

> являясь т.н. [фЫндиректором] конторы с годовым оборотом более 20 европейских лямов, >доложу свой опыт: надо последовательно и непреклонно работать с банками на улучшение >их услуг!!! года три назад я получил корпоративную пластиковую карту Сбербанка и около >года снабженцы наслаждались свободой маневра (в любом месте России, где есть банкомат >Сбербанка, можно снять нужную сумму денег, а потом

Ну вот. А то кризиса в России не будет, стабфонд, валютные запасы...
С такими финдеректорами, верю, никакое отсутствие крисисов нам не грозит.

Кому: mihailp, #204

> Я, прочитав это, с ужасом вспомнил то, через что пришлось пройти, прикручивая клиент нашего банка к MS ISA 2004

понимающе жмет руку :) складывается общее впечатление что создатели программ не знают о существовании программных фаейроволлов/прокси корпоративного уровня от M$. Ьакое впечатление что комп должон торчать напрямую в тырнет без всякой защиты :)
Есть еще не менее знатная в этом отношении система - ЕГАИС, вот жесть то жестяная была

Кому: davvol, #238

> А вот не надо грязи, камрад. Наша поддержка ни заявок не принимает, ни счетов не выставляет никаких. Это ты не с БСС разговаривал, а с самим банком.

Извиняюсь, что влезаю, но мне казалось, что в списке услуг БСС была и прямая поддержка клиентов (за отдельные деньги).

Кому: DmV77, #206

> операционистка банка позвонила лично мне на мобилу, после чего отправила больше 2-х миллионов рублей по нужному адресу без платежного поручения!!!

Мда... мега-девочка. Все инструкции нарушила.
Обычно таких выгоняют.
И [клиентоориентированность] тут совсем ни при чем.

Кому: Goblin, #280

> С утра позвонил управляющий, сообщил - платёжка не прошла.
>
> Ураган.

А не диагноз ли это, что предстоит "санация"? Если п/п не проходит, то звонит в лучшем случае начальник ОПЕРУ, а никак не управляющий.

Если только речь идёт не столько о непрохождении платежа, сколько о других делах...

Кому: Simple, #286

> А не диагноз ли это, что предстоит "санация"?

Чего?

> Если п/п не проходит, то звонит в лучшем случае начальник ОПЕРУ, а никак не управляющий.

Спасибо, что рассказал - кто мне звонит.

Кому: Белый Волк, #270

> Дискеты дают т.к. они дешевые - разбрасываться флешками банки себе позволить не могут.

Товарищ попал под какую-то рекламную акцию. Выдавали флэшки чуть ли не горстями - 256 метров, с низкими скоростями чтения/записи, но тем не менее - раздавали. Раздававшая девушка ему по секрету сказала, что оное привезено из Китая и обошлось около 20 рублей за штуку - вместе с доставкой. А банки у нас, значит, не могут позволить клиенту с приличным оборотом 20 рублей подарить? Или взять плату за открытие счета, если уж на то пошло?

Компьютеры - это зло! Только счёты и нарочные спасут банковскую систему!

Кому: Goblin, #280

> С утра позвонил управляющий, сообщил - платёжка не прошла.
>
> Ураган.

Главный а может самому тактично поинтересоваться у них по поводу установки линукса и оперы?

Кому: Yankee, #288

> Раздававшая девушка ему по секрету сказала, что оное привезено из Китая и обошлось около 20 рублей за штуку - вместе с доставкой. А банки у нас, значит, не могут позволить клиенту с приличным оборотом 20 рублей подарить?

Банки - это не торговые организации, челночников в Китай не пошлют.

Что же до дискет - в следующем году их массовое производство прекратят, и банки автоматом вынуждены будут флэшки выдавать.

Кому: Goblin, #287

> Чего?

Банкротство, смена акционеров, продажа.


Кому: Goblin, #287

> Спасибо, что рассказал - кто мне звонит.

Извините. Хотел написать "то обычно в таких случаях звонит ...".

Кому: Simple, #292

> Банкротство, смена акционеров, продажа.

Это имеет отношение к понятию "санация"?

Кому: Dreik, #293

> Это имеет отношение к понятию "санация"?

Хмык.
Цытата:
Основные методы осуществления санации: ..., ликвидация предприятия и создание на его базе нового; слияние с более сильным предприятием или разделение на несколько более мелких самостоятельных предприятий.

Вообще-то сейчас, по крайней мере у моих знакомых в фин. кругах, это используется как саркастическая шутка неприятной направленности.

Кому: DmV77, #206

> Дмитрий Юрьевич!!!
> являясь т.н. фЫндиректором конторы с годовым оборотом более 20 европейских лямов

Как подсказывает опыт общения с людьми:

- финдиректоры редко пишут с ошибками

- финдиректоры редко рассказывают о подробностях своей работы и сливают подробности чужой работы вместе с косяками

- финдиректор вряд ли назовет себя "т.н. фЫндиректором" - потому что должность солидная и досталась ему с определенными усилиями

- финдиректор не пишет с тремя восклицательными знаками - он глушит эмоции

- финдиректор не дарит уважаемым людям коньяк, на который в год на нескольких человек уходит меньше 10000 рублей

Кому: carrot, #289

> Только счёты и нарочные спасут банковскую систему!

... как было лет 60 тому назад в Москве, когда телефонов не было, а были мальчики для побегушек. "Ванька, записку к Сидор Карповичу, живо, одна нога здесь, другая там", и Ванька стремглав несся к Сидор Карповичу. Так и в Лондоне, несмотря на телефоны, сохранились messenger boys "мальчики для посылок", все они одеты в особые курточки, с заломленной набекрень форменной кепкой. При близости предприятий ни одна телефонная барышня не поспеет дать телефона, как "бой" уже сбегал куда надо и принес ответ.

(c) А.Н.Крылов

Кому: Roujin, #44

> В Германии выходит фильм об изнасилованиях немок солдатами Красной армии
> http://korrespondent.net/showbiz/624326
>
> цЫтата:
> Она повествует, что за первые несколько дней после взятия Берлина была неоднократно изнасилована советскими солдатами. Такая же судьба постигла многие сотни тысяч немецких женщин.

И вот блядь, по мановению волшебной палочки мы узнаем в 2008 году, что, ебана рот, в 1945 ахуеть как насиловали немок блять мародерствующие красноармейцы. А всё патаму, что в брехню поверить легко и многим эуропейцам хочется, а проверить всё равно уже нельзя.
ГАНДОНЫ, но у них хорошие дороги для наших танков.

От души посмеялся. День задался и у главного я вижу тоже :)

Вот поставил бы Линукс с элитным броузером и сразу было бы шастье!

Банки сейчас многим мозги компостят, в часности банкклиентами. Деньги по неделе на корсчете висят...

Кому: ata, #291

> Банки - это не торговые организации, челночников в Китай не пошлют.

Да какая разница? Ну да, та контора наверняка закупилась напрямую, без посредников - отсюда и цены. Но ведь сейчас даже розничная цена вполне нормальной флэшки на 2 гига - 300 рублей. Наверняка можно закупиться уже неходовыми на 256 и 512 - значительно дешевле. Если банку жаль своих денег - наверняка клиент не пожадничает заплатить эту несчастную сотню. У юридического лица таких мелких расходов полным-полно.

Просто надо пути переписать в системе, или что там ещё надо настроить. Не в деньгах тут дело.

Так что возражение - в пользу бедных.