The battle rages on!!!

23.10.08 17:24 | Goblin | 327 комментариев »

Разное

Cистема "клиент-банк" не сдаётся.

С понедельника не получается отправить одно платёжное поручение.
То есть сперва оно отправилось и даже сообщило, что всё проверено, всё хорошо, обработается завтра.
И показало надпись VERIF.

А на завтра сообщило, что всё плохо, что в результате новой проверки обнаружена ошибка, что идите со своей платёжкой в жопу.
Типа сделайте новую платёжку, и чтобы в ней не было ошибок, которые могут быть выявлены на следующий день.

Попытки удалить старую, неправильную платёжку, ведут к выдаче другой ошибки, "ошибки в приложении IBS", и вышибанию из системы.
А из службы поддержки сообщают: а не надо ничего удалять, пусть лежит, надо его копировать и смело совокупляться дальше.

Войдя в азарт, пробую дальше.
Результатом — полный нуль, ничего сделать не удаётся.

Звоню в поддержку, и служба поддержки даёт хинт: а пропиши-ка нашему узлу в браузере доверие!
Прописываю, не работает.

Снова звоню, снова служба поддержки даёт хинт: а удали-ка в браузере временные файлы!
Удаляю, не работает.

Обратно звоню, обратно служба поддержки даёт свежий хинт: а зачисти-ка в браузере кукизы!
Зачищаю, не работает.

Жду, когда присоветуют поставить Луникс.
И Оперу.

Приятно, когда с тобой работают индивидуально.
Прекрасно организованная вещь, решительно упрощает денежные операции.

С нетерпением жду завтрашнего дня: что там моя правильная платёжечка на завтра?
Как говорится, весна покажет — кто где срал.

Всякое в жизни бывало.
Но так хорошо — в первый раз.

Слушай подкасты на Яндекс.Музыка

Комментарии
Goblin рекомендует заказывать создание сайтов в megagroup.ru


cтраницы: 1 | 2 | 3 | 4 всего: 327, Goblin: 8

dt. Stansfield
отправлено 23.10.08 22:24 # 201


Только убедить лиц, принимающих решение на необходимость финансирования юзабилистов, как правило довольно сложно. Да и толковых юзабилистов с незашореным восприятием очень и очень мало, т.к. каждый программер и манагер считают себя-любимого ну просто невьебеным спецом в интерфейсах и доказывают руководству, что раз уж они знают, как напрограммить кнопочки и таблицы, то нехер тут указывать.

[Страшно воет]


Дадли Смит
отправлено 23.10.08 22:28 # 202


Оффтоп:

Громкое дело близится к завершению

http://www.rian.ru/crime/20081023/153720449.html

Убийцу девочки повязали. Дворник узбек дал показания


dt. Stansfield
отправлено 23.10.08 22:28 # 203


Кому: Медведь Балу, #198

> камрад, это же цитата.0000

Просвети, пожалуста, чья/откуда.


mihailp
отправлено 23.10.08 22:29 # 204


Я, прочитав это, с ужасом вспомнил то, через что пришлось пройти, прикручивая клиент нашего банка к MS ISA 2004.

Пиздец. Как сейчас помню. Надо срочно выпить..


Джуниор
отправлено 23.10.08 22:31 # 205


Чтобы победить необходимо срочно призвать на помощь Воинов Света!


DmV77
отправлено 23.10.08 22:34 # 206


Дмитрий Юрьевич!!!
являясь т.н. фЫндиректором конторы с годовым оборотом более 20 европейских лямов, доложу свой опыт: надо последовательно и непреклонно работать с банками на улучшение их услуг!!! года три назад я получил корпоративную пластиковую карту Сбербанка и около года снабженцы наслаждались свободой маневра (в любом месте России, где есть банкомат Сбербанка, можно снять нужную сумму денег, а потом отчитаться по авансовому отчету (сейчас накал страстей спал, можно не заморачиваться с наличкой) - [это к заметке про чековую книжку]. что касаемо электронных платежей: за последние шесть лет я минимум один раз встретился с каждым управляющим любого банка, желающего открыть свой филиал в нашем городе, и каждому я последовательно вдалбливал одну мысль: банк должен быть не рядом с городской администрацией, а рядом с клиентами, как результат: мы работаем с двуми банками, офисы которых находятся на расстоянии 4 (Четырех) километров от нас. при таких раскладах электронные платежки нам нафиг не нужны, проще отправить финансиста на машине или даже на маршрутке и главный момент!!! операционисты (и начальники отделов, замы управляющего) должны знать тебя лично!!! (конфеты-коньяк на праздники и на день рождения и т.д.- в год выходит тысяч 10 рублЁв не больше!!!). один раз это спасло: финансист ошибся в платежке, деньги не ушли поставщику, за просрочку оплаты на один день грозил штраф в 1% от месячной поставки (около 300 тыс руб), операционистка банка позвонила лично мне на мобилу, после чего отправила больше 2-х миллионов рублей по нужному адресу без платежного поручения!!! ну тут я прискакал в офис банка с печатью и девочки напечатали мне нужную платежку, я ее подписал, шлепнул печать и спас свою профессиональную честь.
может быть для столиц мой опыт смешон, но для провинции это работает
PS. огромный привет землякам из города ЭНГЕЛЬСА!!!!


Круглый
отправлено 23.10.08 22:34 # 207


[вспоминает бессмертное]

Фраза: "работает стабильно". Перевод: "скомпилировалось".


Bacchus
отправлено 23.10.08 22:43 # 208


Кому: DmV77, #206

> может быть для столиц мой опыт смешон, но для провинции это работает

Есть мнение, что по причине надвигающейся "санации" в банковском секторе, личные контакты через годик придется выстраивать заново :(


Медведь Балу
отправлено 23.10.08 22:46 # 209


Кому: dt. Stansfield, #203

> Просвети, пожалуста, чья/откуда.

Изволь! Иосиф Виссарионович Сталин. Из речи "О задачах хозяйственников" от 4 февраля 1931 года.


СергейФ
отправлено 23.10.08 22:46 # 210


Это всё Vista виновата
XP не советовали поставить?


СергейФ
отправлено 23.10.08 22:47 # 211


Кому: Tac-Tic, #36

> Да тут кругом понимающие камрады!

А ты посмотри комменты к первой новости по теме, там ещё веселее было


Профессор_Выбегалло
отправлено 23.10.08 22:48 # 212


Дмитрий, а может, админа этого банка на опер.ру когда-то забанили!!!


Шпрот
отправлено 23.10.08 22:51 # 213


ДЮ,извиняйте, если уже было.
[краснеет]
Заострённое внимание указывает мне на ошибочку в тексте:

> ведут к выдаче другой ошибке

Правильно - к выдаче другой ошибки.


ленивый
отправлено 23.10.08 22:53 # 214


Уважаемый ДЮ. Вот непонятно мне, это про интернет банк особый вид юмора? Я уже года 4 пользуюсь в разных банках, проблем не знал ни одной. Даже не созванивался ни разу с программерами банковскими. Ну совсем без проблем работал. Может притрётся всё, освои-шь(те)? По мне так очень удобно. Пришёл в удобное время до компа, в 2 ночи наколотил платёжек и в люльку


DmV77
отправлено 23.10.08 22:53 # 215


Кому: Bacchus, #208

> личные контакты через годик придется выстраивать заново

за 1-1,5 (Один-полтора) еврорубля желающих (и главное!!! умеющих) работать в нашем городе найдется не так уж много, так что одни и те же люди переместяться с одних кресел на другие, можно поискать спецов в москвах- а нахер??? так что у нас ничего глобально не измениться - и это касаемо замов - а то и самих управляющих филиалов!!!


Loki-trickster
отправлено 23.10.08 22:54 # 216


Кому: Goblin, #120

> Дмитрий Юрьевич, а не тоталитарный ли это банк? Не нравится - не ходи туда!!!
>
> Наоборот - охуенно нравится!!!

Для людей старались!!!


recus
отправлено 23.10.08 23:04 # 217


Кому: Goblin, #120

> Каждый день новое, небывалое!!!

Каждый день новое наебалово!!!


Vadimir
отправлено 23.10.08 23:06 # 218


сорри за оффтоп:
ГОБЛИН: ЗА ДЕРЖАВУ ОБИДНО

Гоблин, кошкин сын, написал книгу с таким же названием, как и моя, но, правда, моя уже не переиздается, да и не будет. Конечно, на мой взгляд, Дмитрий Юрьевич Пучков собой излишне любуется, но, думаю, ему можно - специфика его деятельности такова. А деятельность его такая, как и надо нашему народу. И из книги эта деятельность хорошо видна. Чтобы ее почувствовать, публикую последний диалог книги.

- Дмитрий Юрьевич, а советская система воспитания детей была близкой к идеальной или нет?

- Камрад, не следует идеализировать явления/эпохи. Если бы советская система воспитания детей была близка к идеальной, откуда сегодня такое количество тупых, безответственных и бесстыжих пидарасов? Да, она была лучше нынешней по массе параметров, но мы ведь живем в другом времени. И перенести то, что было там, сюда - невозможно. А если и перенести, оно не даст ожидаемого результата. Да, что-то можно оттуда брать, но многое - нельзя категорически, ибо оно работать не будет.
Ю.И. МУХИН


Hound
отправлено 23.10.08 23:06 # 219


[рыдает с пониманием]
Мой банк *тут может быть антиреклама* тож забацал крайне грамотный банк-клиент. Что характерно - старый был понятен всем и вся, включая крайне не продвинутых, до уровня "что есть кликнуть". Мож, спецом, под кризис старались? :)


dt. Stansfield
отправлено 23.10.08 23:14 # 220


Кому: Медведь Балу, #209

Спасибо.


CrazyArcher
отправлено 23.10.08 23:15 # 221


Кому: ленивый, #214

> Уважаемый ДЮ. Вот непонятно мне, это про интернет банк особый вид юмора? Я уже года 4 пользуюсь в разных банках, проблем не знал ни одной.

Это только у тебя!(С) КС


shambler
отправлено 23.10.08 23:16 # 222


O_o Все кукисы сносить не жалко было?


Goblin
отправлено 23.10.08 23:17 # 223


Кому: shambler, #222

> O_o Все кукисы сносить не жалко было?

Наше кредо - без пощады.


Goblin
отправлено 23.10.08 23:17 # 224


Кому: ленивый, #214

> Уважаемый ДЮ. Вот непонятно мне, это про интернет банк особый вид юмора?

Я считаю - клоунада.

> Я уже года 4 пользуюсь в разных банках, проблем не знал ни одной.

Ну а я тупой, у меня вот так.



Goblin
отправлено 23.10.08 23:18 # 225


Кому: Шпрот, #213

> Правильно - к выдаче другой ошибки.

Сенкс.


valera545
отправлено 23.10.08 23:41 # 226


Кому: REALANDREW, #186

> Юзаю её лет семь и ни на какие Эксплореры менять не собираюсь

А у меня все 4 бразера стоят, ибо ни один на 100% не отрабатывает. Особенно плохо с видео и флэшом.


valera545
отправлено 23.10.08 23:42 # 227


Кому: valera545, #226

Да, как ни странно, элитный - наименее геморройный.


Hound
отправлено 23.10.08 23:48 # 228


Кому: valera545, #227

> Кому: valera545, #226
>
> Да, как ни странно, элитный - наименее геморройный.

Валерий, от усталости заговариваемся? :)


valera545
отправлено 23.10.08 23:49 # 229


Кому: Hound, #228

> Валерий, от усталости заговариваемся? :)

Никак нет. Или я чего упустил?


russell3d
отправлено 23.10.08 23:58 # 230


придешь домой с работы уставший, почитаешь такую заметку и становится легче)
смешно написано
напоминает Зощенко


Hound
отправлено 23.10.08 23:58 # 231


Кому: valera545, #229

227 пост глянь, кому отвечал )


Олег Викторович
отправлено 24.10.08 00:00 # 232


Наши банки оне такие... весёлые.
Оно конечно удобно было бы... Но один раз испытав продолжаю юзать кеш.


JetWing
отправлено 24.10.08 00:05 # 233


какой такой луникс ???
фря - наше все !!!


dt. Stansfield
отправлено 24.10.08 00:27 # 234


Кому: JetWing, #233

> какой такой луникс ???
> фря - наше все !!!

[лезет обниматься]


Gremlin
отправлено 24.10.08 00:37 # 235


Гоблин, а что не сменишь банк?


Zhihar99
отправлено 24.10.08 00:37 # 236


Увидел знакомые буквочки - и зарыдал...
[offtop on]
Лет 7 назад, после того как демократический "Огонек" (буквально за копейки) провозгласил президента IBS некоего Карачинского "русским БиллГейстсом", клеветники в комментах поведали (ясно, наврали, на то они и клеветники), что этот "системный интегратор" пользуется особой популярностью в широких кругах хай-манагерских масс за свои откаты, начинающиеся с 40%...
[offtop off]
ДЮ! Если где увидели в софте три буквочки IBS, бегите оттудова побыстрее и подальше, потому как это - "системный интегратор", сам ничего не делают, а собирают разный (плохо лежаший) софт и делают из него свое... Ну, в общем... "На хлеб уже мажется, но на вкус все еще говно".
Дисклаймер. Это не реклама, это "одна сволочь в очереди рассказывала ©"


zaq1234
отправлено 24.10.08 00:40 # 237


давно (с 99 году и до сих пор), не смотря на все хитрые предложения программеров банка, песчатаю платежку в текстовом редакторе в двух копиях, сам иду в банк и руками отдаю оператору. зачастую проблем нет.
и то не всегда все радужно...

а тут - хитрые посредники....
не к добру....

к тому же каждый банк придумывает свою хитрую прогу, чтоб типа клиенту было проще... не верю!!!


davvol
отправлено 24.10.08 00:49 # 238


Кому: Zavhoz, #125

> А мне помню звонок в тех подержку БСС (когда сгорел бухгалтерский комп и надо было все с нуля ставить, благо база была в бэкапе) закончился стандартными: оставляйте заявку мы вам выставим счет - вы его оплатите, и в течении 3-х денй после оплаты мы вам все исправим... а поскольку надо было делать много платежей уже вчера, то были посланы в п... и с помощью танца с бубном за 4 часа удалость все поставить обновить подвязать... в ТП потом удивлялись как это так получилось.

А вот не надо грязи, камрад. Наша поддержка ни заявок не принимает, ни счетов не выставляет никаких. Это ты не с БСС разговаривал, а с самим банком.


Ну-ка
отправлено 24.10.08 00:56 # 239


Тут самое главное что? Главное - не отчаиваться:)


Bacchus
отправлено 24.10.08 00:57 # 240


Кому: davvol, #238

Камрад, скажи: БК для Гута-банка, который теперь как бы ВТБ24 -- ваша работа, аль они своими силами сподобились?


Bacchus
отправлено 24.10.08 01:02 # 241


Кому: Олег Викторович, #232

> Но один раз испытав продолжаю юзать кеш.

[невинно] Камрад, инкассаторов привлекаешь или в пакетах cash носишь?

Вроде из контекста очевидно, что речь про конторские деньги, не карманные. Конторе положено счет иметь и кой-какие платежи с него делать.


davvol
отправлено 24.10.08 01:11 # 242


Кому: Bacchus, #240

> Камрад, скажи: БК для Гута-банка, который теперь как бы ВТБ24 -- ваша работа, аль они своими силами сподобились?

Нет, камрад, ВТБ24 не наш клиент. Наш простой ВТБ.


Нанотехнолог
отправлено 24.10.08 01:23 # 243


Кому: Goblin, #224

> Ну а я тупой, у меня вот так.

и не надо на себя наговаривать. просто не повезло с банком (и его надмозгами от программирования).

лично мне (лично мне), в этом плане повезло ровно наоборот. счет оформил за два дня, банк-клиент еще за день. в банке скинули на флэшку софтинку и мануал. по приходу домой воткнул софтину в контупер - заработала. Мануал перед этим прочитать забыл.

Да, с интерфейсом не все гладко (всегда хочется лучшего), не все моменты очевидны (единственный девайс с интуитивно понятным интерфейсом - соска), но жить можно...

Сейчас осваиваю систему электро-платежей с привязкой к пластиковой карте (типа банк-клиент для "физиков").

[Никого ни в чем не обвиняю, советов не даю, плохих мыслей не имею. ИСЗ]


Giros
отправлено 24.10.08 01:23 # 244


Дмитрий, что за банк то?


kiokumizu
отправлено 24.10.08 01:29 # 245


Мои соболезнования, Дмитрий Юрич, тех.поддержка, судя по описанию, покруче индусов отжигает, мне с ними, индусами имеется ввиду, по роду работы ежедневно сталкиваться приходится.


Light
отправлено 24.10.08 01:30 # 246


Кому: Vadimir, #218

> Гоблин, кошкин сын, написал книгу с таким же названием, как и моя,

Ужас какой. А то что товарищ Мухин регулярно, давно и не спрашивая разрешения тянет заметки с Тупичка себе в газету - это нормально, в порядке вещей.


Нанотехнолог
отправлено 24.10.08 01:31 # 247


Кому: DmV77, #206

а мне операционистки звонят и в менее страшных случаях. и платежи проводят. такое внимание особенно приятно при моих скромных масштабах...


пользуюсь в основном "клиентом", в банке бываю редко, но когда бываю, да , стараюсь конфетно-шоколадную процедуру соблюдать.

Кому: CrazyArcher, #221

> Это только у тебя!(С)

Мне в свое время такое про Виндовс Линолеум говорили. Он у меня проработал 1,5 года без особых нареканий. Пока я его лично не заменил на В2К.
Думаю это все-таки вопрос везения.


Light
отправлено 24.10.08 01:31 # 248


Кому: Gremlin, #235

> Гоблин, а что не сменишь банк?

Предложи сразу ВЕФК, чего уж там.


Нанотехнолог
отправлено 24.10.08 01:34 # 249


Кому: zaq1234, #237

> песчатаю платежку в текстовом редакторе в двух копиях, сам иду в банк и руками отдаю оператору.

Везучий, у тебя много свободного времени...


Кремень
отправлено 24.10.08 01:41 # 250


[комментсы не дочитал]

Кому: Goblin, #0

> Жду, когда присоветуют поставить Луникс.
> И Оперу.

[цинично воспользовавшись ситуацией, агитирует]

А если всё-таки поставить элитный браузер? Делов на 5 минут, вдруг, будет эффект, и всё сразу заработает!!!

Кому: Tac-Tic, #53

> Надо бы ради интереса сравнить временные затраты на написание платежки вручную и хождение в банк против мучения с дебильной программой. Может и нет никакой разницы, а если нет разницы зачем платить больше!!!

Если платишь 2-5 раз в месяц и можешь по пути на работу заехать в свой банк, не делая крюк, то ставить программу клиент-банка не разумно.


davvol
отправлено 24.10.08 01:44 # 251


Кому: Light, #248

> Предложи сразу ВЕФК, чего уж там.

А что не так с ВЕФКом?


ksion
подросток
отправлено 24.10.08 02:29 # 252


Кому: Котовод, #128

> Есть еще хороший способ для улучшения качества программы. Берется программист и сажается за написанную им программу на недельку с целью как следует повкалывать используя свое творение. По истечении этого программа будет блестеть как у кота яйца.

настоящий программист от такого издевательства оторвет на хрен вообще весь интерфейс и прикрутит вместо него интерпретатор лиспа/питона/[еще чего по вкусу].
и продолжит заниматься программированием.


jAN
отправлено 24.10.08 02:40 # 253


Сдаётся мне, ДимЮрич, включил ты кому-то динамо по полной программе. Чуваки ждут, а ты их завтраками и рассказами про бесовский софт. Ну и на Тупичке - для полноты картины и весомости версии :)

Ну, а по делу: за редким исключением, разучился у нас народ софт писать, онанизм в ДОСе забыт, ресурсов нынче в системах до жопы - никакого естественного отбора в среде разработчиков. Вот и банкам уже стаффа нормального не хватает, впрочем, как и всем.

Удачи в нелёгкой борьбе!


IgorN
отправлено 24.10.08 03:21 # 254


Кому: jAN, #253

>Ну, а по делу: за редким исключением, разучился у нас народ софт писать, онанизм в ДОСе забыт, ресурсов нынче в системах до жопы - никакого естественного отбора в среде разработчиков. Вот и банкам уже стаффа нормального не хватает, впрочем, как и всем.

Это ты точно подметил. Все искусство ушло из программирования :(

Понапридумывали кучу умных слов и уровней управления, а [разработчика] превратили в банального кодера. Методы из книжек про MBA на практике не работают даже с точением болванок. А тут речь про практически творческую специальность.

Вот имеем что имеем. "Понаберут дебилов по объявлению" (c) на все должности - а результата нет.

Я не просто так рассуждаю. Моя контора занимается разработкой софта специфичного уже 20 лет. Как то обходимся без этой херни шибкоумной - разработчики ТЗ, менеджеры проекта, подгруппа юзабилити, подгруппа поддержки пользователей и т.п.

В задачу группы поддержки пользователей, очевидно, должно входить участливое выслушивание их жалоб, и произнесение фраз типа "как я вас понимаю!"
:))


Biohazard
отправлено 24.10.08 03:21 # 255


Клиент-банки это моя большая, как сисадмина, любовь..... :-)
Последний, что мне попался, как мне показалось писали таджикские студенты, в плену у сомалийских пиратов, по их ТЗ, за еду....


informix
отправлено 24.10.08 04:01 # 256


Кому: Goblin

> Звоню в поддержку, и служба поддержки даёт хинт: а пропиши-ка нашему узлу в браузере доверие!
> Прописываю, не работает.

> Снова звоню, снова служба поддержки даёт хинт: а удали-ка в браузере временные файлы!
> Удаляю, не работает.

> Обратно звоню, обратно служба поддержки даёт свежий хинт: а зачисти-ка в браузере кукизы!
> Зачищаю, не работает.


Не сдавайся и не сноси этого клиента - у них еще столько идей нереализованных!
Из них креатив сейчас так попрет, так попрет...


fantomas
отправлено 24.10.08 04:43 # 257


Кому: Котовод, #128

> Есть еще хороший способ для улучшения качества программы. Берется программист и сажается за написанную им программу на недельку с целью как следует повкалывать используя свое творение. По истечении этого программа будет блестеть как у кота яйца.

Вот, imho, нифига ты не прав, камрад. Он же это писал, а значит счел это нормальным и логичным. Да, поправит там ряд баг, прикрутит пару задротских фич, понятных, понятно, сугубо задротам. А вцелом, всё останется как есть. Еще раз - ЮЗАБИЛИТИ. Это ни разу не юрисдикция программистов, а отдельных, специальных специалистов ;-)


Хоттабыч
отправлено 24.10.08 04:56 # 258


Вот так и идёт прогресс банковских услуг, от простого к сложному, от безаварийного к аварийному.


Simple
отправлено 24.10.08 04:56 # 259


Кому: davvol, #251

> А что не так с ВЕФКом?

Есть мнение, что ему предстоит санация... Несмотря на деньги пенсиков.


Raice
отправлено 24.10.08 04:56 # 260


Кому: Перебежчик, #176

> Ты OS/2 че, не уважаешь, что ли?

Она уже даже не шевелится, а QNX развивается. Ну и кагбы QNX покруче будет ))))))))))


oznob
отправлено 24.10.08 04:59 # 261


Дмитрий Юрьевич, "прорекламируйте", пожалуйста банк. Не дай Бог другим с ним встретиться.


Zaratustra
отправлено 24.10.08 06:46 # 262


Д.Ю. а не пробывали банк сменить? Не всякий банк-клиент поддается. Это я вам говорю как работник ИТ банка.


bf
отправлено 24.10.08 08:14 # 263


Надо правильно читать новости. На самом деле там написано: сегодня второй раз проводил децимацию в банке!!! Банк пока держит удар. Скоро третий раз пойду децимацию делать.


Павел Мукин
отправлено 24.10.08 08:23 # 264


Д.Ю., не мое дело, но, может, пора банк сменить?


www
отправлено 24.10.08 08:56 # 265


> Жду, когда присоветуют поставить Луникс.
> И Оперу.

А все потому, что Бог шельму метит. Всегда!
Так что поставишь, Дим Юрич, постааавишь...


valera545
отправлено 24.10.08 09:00 # 266


Кому: Hound, #231

> 227 пост глянь, кому отвечал )

Это не ответ, а добавление к сказанному. Это ты устал, камрад :)


tovaris4
отправлено 24.10.08 09:31 # 267


На самом деле служба поддержки просто охамела. У тебя есть связь с банком, отправляются платежки которые потом там вдруг застревают. Очевидно что непорядок у них там. Они даже морального права не имеют заставлять удалять кукисы, даже временные файлы.

И вообще, за умеренную плату должен выезжать специалист и все делать до победного, раз уж утверждают что проблемы не у них у тебя на компе. Есть мнение что надо звонить и ругаться много и жОстко.


Dreik
отправлено 24.10.08 09:40 # 268


А интернет сайт у банки той есть? А то может линку кинуть, а мы все по разочку на нее нажмем...
Глядишь и поймут важность поддержания IT хозяйства на должном уровне.


neTpoBu4
отправлено 24.10.08 09:46 # 269


2 Гоблин:

Камрад, поинтересуйся, есть ли у банка он-лайн версия. В этом случае работа идёт непосредственно на сервере банка, минуя все глюки и капризы Элитных Операционных Систем и Браузеров Тупого Пользователя (см. Линукс, Опера).

Эта штука не требует установки всякой херни на комп. Всё, что потребуется, это поставить т.н. "сертификат" (один файлик) чтобы твой браузер мог использовать шифрованный канал с сервером банка. Процесс работы в этом случае упрощается в разы - открыл браузер, скачал денег, закрыл. В случае переустановки операционной системы восстановление БК тоже идёт гораздо проще (см. Один Файлик). Особо сознательные банки вообще не делают привязку к конкретному ip-адресу, что позволяет при необходимости пользоваться БК хоть из Зимбабве (предварительно скачав сертификат и имея с собой флешку с ключами). Поинтересуйся в банке, есть ли привязка по ip-адресу.

Окромя этого, позвони в техподдержку, и скажи: мол, хочу перенести ключи и всякие подписи на флешку (если они, конечно, уже не на ней), давайте под вашим чутким руководством прям щас будем это делать.

В 21-м веке программисты почему-то упорно продолжают использовать в качестве носителя под ключи и пароли дискеты. Хотя сейчас даже малограмотнокомпьютерные пенсионеры знают, что дискетами пользоваться нельзя, настолько поганое качество изготовления. В 20% случаев дискета не позволяет считать информацию даже один раз.

Всё сказанное говорю со знанием дела - работаю сисадмином, и веду 8 (Восемь) разных БК.

ЗЫ. Чувства по поводу наших замечательных программистов разделяю целиком и полностью - когда только начинал работать с БК, было жгучее желание взять что-нибудь тяжёлое, и бить по голове ребят до тех пор, пока у меня не наступит полное моральное удовлетворение.

ЗЗЫ. Ты эта, если вопросы какие околокомпьютерные будут - спрашивай, отвечу по мере сил и знаний.


Белый Волк
отправлено 24.10.08 10:05 # 270


Кому: neTpoBu4, #269

перенести ключи с дискеты на флешку не проблема - только пути переписать нужно будет. Дискеты дают т.к. они дешевые - разбрасываться флешками банки себе позволить не могут.
если упорно дают банк-клиент, то онлайн версии скорее всего нет (или банк уродский).
линукс навряд ли посоветуют - большинство БК работают тока с виндой.


ElvenSkotina
отправлено 24.10.08 10:17 # 271


Кому: Light, #246

> товарищ Мухин

Кто это такой? :)


ElvenSkotina
отправлено 24.10.08 10:18 # 272


Кому: fantomas, #257

> Он же это писал, а значит счел это нормальным и логичным

Обычно пишешь как тебе сказал начальник.


Sweet Death
отправлено 24.10.08 10:31 # 273


> Я уже года 4 пользуюсь в разных банках, проблем не знал ни одной.

Банки разные, софт разный.
К примеру, было такое - установка ПО еще туда-сюда. Конфигуратора для носителя ключей эцп нет - с трудом догадался, что где-то лежит текстовый файлик настроек. При установке предположение, что диск F: - флешка. Т.е. когда все совпадает - все ок. Как что не так - гемор нереальный.
Из-под ИЕ так и не получилось завестись нормально - эксплорер все ругался на какие связи с какими-то базами данных у меня на машине (!)
Но банк предусмотрительно давал архив с настроенной оперой. Т.е. ничего даже инсталлировать не надо - скопировал в отдельный каталог и запускаешь как клиентское приложение. Более чем устроило. Особенно с учетом того, что в ие куча настроек задавлена ниже плинтуса, а в той опере-клиенте - все пучком, во всей красе. После того, как все заработало - только радовало.

В другом банке все ок, даже через ие, только вход явно по марсианским технологиям сделан..


Sweet Death
отправлено 24.10.08 10:31 # 274


> Д.Ю., не мое дело, но, может, пора банк сменить?

Зачем, когда тут так весело? Или поискать где еще интересней? :)
Есть подозрение, что банк выбирается отнюдь не по признаку удобства интернет-клиента. И может быть даже не по его наличию... Бывает и так - куда ты с подводной лодки денешься.


СергейФ
отправлено 24.10.08 10:52 # 275


Кому: davvol, #251

> А что не так с ВЕФКом?

"Ей отрубили голову" (c) Три мушкетёра


Темучин
отправлено 24.10.08 10:52 # 276


Я прям за вас переживаю, товарищ Гоблин.
А то думал, что я один такой тупой (ну и плюс все мои коллеги). По работе вынужден пользоваться специальной программой, написаной для нас отечественными умельцами. Ощущения сходные. Некотрые сотрудники, особенно которые в возрасте, впадают в амок и саботируют ее до особых криков и истерик начальства.


Sir G
отправлено 24.10.08 10:57 # 277


Удивляет адское терпение и здоровый ироничный сарказм к происходящему у Главного!!!

Я бы давно убил бы, на хуй, всю эту ёбанную поддержку техническую вместе с их грёбанным банком к ебеням!!!


Шноб
отправлено 24.10.08 11:14 # 278


Кому: Sir G, #277

> Я бы давно убил бы, на хуй, всю эту ёбанную поддержку техническую вместе с их грёбанным банком к ебеням!!!

[Кивает]

Да, мы тоже делаем так, когда платежки не проходят!!!


Dreik
отправлено 24.10.08 11:14 # 279


Кому: Sir G, #277

> Я бы давно убил бы, на хуй, всю эту ёбанную поддержку техническую вместе с их грёбанным банком к ебеням!!!

Ну что ты! Нельзя так вот сразу.
Не забывай: "Наше оружие - божье слово и доброта" (с) ;)


Goblin
отправлено 24.10.08 11:17 # 280


С утра позвонил управляющий, сообщил - платёжка не прошла.

Ураган.


Dreik
отправлено 24.10.08 11:19 # 281


Кому: Goblin, #280

> С утра позвонил управляющий, сообщил - платёжка не прошла.

И никого не трогает, что клиент из-за этого вполне может на нехилые штрафные санкции попасть.


Pollinctor
отправлено 24.10.08 11:31 # 282


Кому: DmV77, #206

> являясь т.н. [фЫндиректором] конторы с годовым оборотом более 20 европейских лямов, >доложу свой опыт: надо последовательно и непреклонно работать с банками на улучшение >их услуг!!! года три назад я получил корпоративную пластиковую карту Сбербанка и около >года снабженцы наслаждались свободой маневра (в любом месте России, где есть банкомат >Сбербанка, можно снять нужную сумму денег, а потом

Ну вот. А то кризиса в России не будет, стабфонд, валютные запасы...
С такими финдеректорами, верю, никакое отсутствие крисисов нам не грозит.


heavy
отправлено 24.10.08 11:31 # 283


Кому: mihailp, #204

> Я, прочитав это, с ужасом вспомнил то, через что пришлось пройти, прикручивая клиент нашего банка к MS ISA 2004

понимающе жмет руку :) складывается общее впечатление что создатели программ не знают о существовании программных фаейроволлов/прокси корпоративного уровня от M$. Ьакое впечатление что комп должон торчать напрямую в тырнет без всякой защиты :)
Есть еще не менее знатная в этом отношении система - ЕГАИС, вот жесть то жестяная была


ata
отправлено 24.10.08 11:31 # 284


Кому: davvol, #238

> А вот не надо грязи, камрад. Наша поддержка ни заявок не принимает, ни счетов не выставляет никаких. Это ты не с БСС разговаривал, а с самим банком.

Извиняюсь, что влезаю, но мне казалось, что в списке услуг БСС была и прямая поддержка клиентов (за отдельные деньги).


Dreik
отправлено 24.10.08 11:48 # 285


Кому: DmV77, #206

> операционистка банка позвонила лично мне на мобилу, после чего отправила больше 2-х миллионов рублей по нужному адресу без платежного поручения!!!

Мда... мега-девочка. Все инструкции нарушила.
Обычно таких выгоняют.
И [клиентоориентированность] тут совсем ни при чем.


Simple
отправлено 24.10.08 11:48 # 286


Кому: Goblin, #280

> С утра позвонил управляющий, сообщил - платёжка не прошла.
>
> Ураган.

А не диагноз ли это, что предстоит "санация"? Если п/п не проходит, то звонит в лучшем случае начальник ОПЕРУ, а никак не управляющий.

Если только речь идёт не столько о непрохождении платежа, сколько о других делах...


Goblin
отправлено 24.10.08 11:49 # 287


Кому: Simple, #286

> А не диагноз ли это, что предстоит "санация"?

Чего?

> Если п/п не проходит, то звонит в лучшем случае начальник ОПЕРУ, а никак не управляющий.

Спасибо, что рассказал - кто мне звонит.


Yankee
отправлено 24.10.08 11:51 # 288


Кому: Белый Волк, #270

> Дискеты дают т.к. они дешевые - разбрасываться флешками банки себе позволить не могут.

Товарищ попал под какую-то рекламную акцию. Выдавали флэшки чуть ли не горстями - 256 метров, с низкими скоростями чтения/записи, но тем не менее - раздавали. Раздававшая девушка ему по секрету сказала, что оное привезено из Китая и обошлось около 20 рублей за штуку - вместе с доставкой. А банки у нас, значит, не могут позволить клиенту с приличным оборотом 20 рублей подарить? Или взять плату за открытие счета, если уж на то пошло?


carrot
отправлено 24.10.08 11:56 # 289


Компьютеры - это зло! Только счёты и нарочные спасут банковскую систему!


bf
отправлено 24.10.08 12:02 # 290


Кому: Goblin, #280

> С утра позвонил управляющий, сообщил - платёжка не прошла.
>
> Ураган.

Главный а может самому тактично поинтересоваться у них по поводу установки линукса и оперы?


ata
отправлено 24.10.08 12:04 # 291


Кому: Yankee, #288

> Раздававшая девушка ему по секрету сказала, что оное привезено из Китая и обошлось около 20 рублей за штуку - вместе с доставкой. А банки у нас, значит, не могут позволить клиенту с приличным оборотом 20 рублей подарить?

Банки - это не торговые организации, челночников в Китай не пошлют.

Что же до дискет - в следующем году их массовое производство прекратят, и банки автоматом вынуждены будут флэшки выдавать.


Simple
отправлено 24.10.08 12:04 # 292


Кому: Goblin, #287

> Чего?

Банкротство, смена акционеров, продажа.


Кому: Goblin, #287

> Спасибо, что рассказал - кто мне звонит.

Извините. Хотел написать "то обычно в таких случаях звонит ...".


Dreik
отправлено 24.10.08 12:11 # 293


Кому: Simple, #292

> Банкротство, смена акционеров, продажа.

Это имеет отношение к понятию "санация"?


Simple
отправлено 24.10.08 12:18 # 294


Кому: Dreik, #293

> Это имеет отношение к понятию "санация"?

Хмык.
Цытата:
Основные методы осуществления санации: ..., ликвидация предприятия и создание на его базе нового; слияние с более сильным предприятием или разделение на несколько более мелких самостоятельных предприятий.

Вообще-то сейчас, по крайней мере у моих знакомых в фин. кругах, это используется как саркастическая шутка неприятной направленности.


Yankee
отправлено 24.10.08 12:18 # 295


Кому: DmV77, #206

> Дмитрий Юрьевич!!!
> являясь т.н. фЫндиректором конторы с годовым оборотом более 20 европейских лямов

Как подсказывает опыт общения с людьми:

- финдиректоры редко пишут с ошибками

- финдиректоры редко рассказывают о подробностях своей работы и сливают подробности чужой работы вместе с косяками

- финдиректор вряд ли назовет себя "т.н. фЫндиректором" - потому что должность солидная и досталась ему с определенными усилиями

- финдиректор не пишет с тремя восклицательными знаками - он глушит эмоции

- финдиректор не дарит уважаемым людям коньяк, на который в год на нескольких человек уходит меньше 10000 рублей


Kid_Deceiver
отправлено 24.10.08 12:18 # 296


Кому: carrot, #289

> Только счёты и нарочные спасут банковскую систему!

... как было лет 60 тому назад в Москве, когда телефонов не было, а были мальчики для побегушек. "Ванька, записку к Сидор Карповичу, живо, одна нога здесь, другая там", и Ванька стремглав несся к Сидор Карповичу. Так и в Лондоне, несмотря на телефоны, сохранились messenger boys "мальчики для посылок", все они одеты в особые курточки, с заломленной набекрень форменной кепкой. При близости предприятий ни одна телефонная барышня не поспеет дать телефона, как "бой" уже сбегал куда надо и принес ответ.

(c) А.Н.Крылов


Чага
отправлено 24.10.08 12:18 # 297


Кому: Roujin, #44

> В Германии выходит фильм об изнасилованиях немок солдатами Красной армии
> http://korrespondent.net/showbiz/624326
>
> цЫтата:
> Она повествует, что за первые несколько дней после взятия Берлина была неоднократно изнасилована советскими солдатами. Такая же судьба постигла многие сотни тысяч немецких женщин.

И вот блядь, по мановению волшебной палочки мы узнаем в 2008 году, что, ебана рот, в 1945 ахуеть как насиловали немок блять мародерствующие красноармейцы. А всё патаму, что в брехню поверить легко и многим эуропейцам хочется, а проверить всё равно уже нельзя.
ГАНДОНЫ, но у них хорошие дороги для наших танков.


SlavaR
отправлено 24.10.08 12:29 # 298


От души посмеялся. День задался и у главного я вижу тоже :)

Вот поставил бы Линукс с элитным броузером и сразу было бы шастье!


omikron2001
отправлено 24.10.08 12:29 # 299


Банки сейчас многим мозги компостят, в часности банкклиентами. Деньги по неделе на корсчете висят...


Yankee
отправлено 24.10.08 12:30 # 300


Кому: ata, #291

> Банки - это не торговые организации, челночников в Китай не пошлют.

Да какая разница? Ну да, та контора наверняка закупилась напрямую, без посредников - отсюда и цены. Но ведь сейчас даже розничная цена вполне нормальной флэшки на 2 гига - 300 рублей. Наверняка можно закупиться уже неходовыми на 256 и 512 - значительно дешевле. Если банку жаль своих денег - наверняка клиент не пожадничает заплатить эту несчастную сотню. У юридического лица таких мелких расходов полным-полно.

Просто надо пути переписать в системе, или что там ещё надо настроить. Не в деньгах тут дело.

Так что возражение - в пользу бедных.



cтраницы: 1 | 2 | 3 | 4 всего: 327



Goblin EnterTorMent © | заслать письмо | цурюк